“平日里不管大事小情，我们都爱和他唠心里话。遇上拿不定的难事，第一个就想找老徐出主意，他是我们打心底信赖的好民警。”提起山东省淄博市公安局周村分局南郊派出所社区民警徐建尧，辖区百姓赞不绝口。
扎根社区32载，徐建尧俯下身子倾听民情，法理兼顾秉公调解，再难解的心结，经他疏导总能迎刃而解。“调解不能高高在上讲大道理，一定要俯下身倾听群众的诉说，法理是底线、民心是根本，稍有偏颇，鸡毛蒜皮的小事就可能升级激化，甚至造成无可挽回的损失。”老徐说。
徐建尧（右一）接待来访群众。张瀚文 摄
今年3月，某售车企业发生购车订金纠纷，购车人满腹委屈，拉横幅守在企业门口，双方僵持不下。徐建尧赶到现场调解，当事人红着眼眶拉住他：“老徐，别人都不愿掺和这事，你办事公道，我信你，你帮帮我。”
徐建尧认真倾听当事人诉说，也讲明了过激维权的法律后果，向企业阐述了当事人的合理诉求，又联动乡镇综治、市场监管部门人员，连续两天反复调解，他不偏不倚、情理兼顾，最终促成双方签订和解协议。事后当事人连连道谢：“有老徐帮我们主持公道，心里悬了许久的石头终于落地了。”
某小区居民张某患有双相情感障碍，对噪声极度敏感，一年内22次报警投诉楼上住户。2025年8月，楼上住户无奈地找到徐建尧：“老徐，我平时起居十分注意，根本没有刻意制造噪声，可还是隔三岔五被投诉，实在是有苦无处说。”徐建尧一次次登门，坐在居民家中拉家常、倾听苦衷，共情各自的难处，启发双方换位思考。经过32次上门调解，当事双方终于达成和解。
徐建尧牵头搭建镇、村、所三级联调机制，联动司法所、人社部门、村“两委”等力量，凝聚起基层治理的合力。
2025年4月，辖区内一家企业项目建设加紧进行，部分村民因担忧采光、土地补偿等问题难解决阻拦施工，项目被迫停滞。村民结伴找到徐建尧，希望他为大家讨一个说法。徐建尧连续一周往返村庄与工地，逐户上门了解村民诉求，逐条核对建设规划、经济补偿的相关法规，组织双方协商座谈，经过连续调解，企业给予村民合理的经济补偿，项目得以顺利复工。
多年来，徐建尧俯身扎根社区一线，累计调处各类矛盾纠纷400余起，化解重大疑难纠纷30余起，调解成功率98%。他以一腔赤诚为民解忧，用日复一日的坚守维护辖区平安。一声声亲切的“老徐”，承载着辖区群众的信任，一次次调解成功后的握手，是给他最珍贵的礼物。