“一个‘快’字是‘漳州110’刻入基因的本能与追求，无论何时，我们都要紧紧抓住快速反应的生命线。”
“漳州110”第八任队长、漳州市公安局漳州110支队支队长洪森永远不会忘记，2023年6月23日，当他上任第一天参观“漳州110”展览馆（忠诚馆）时，每一张照片、每一件实物带给他的震撼。站在写有“人民的110”的锦旗面前，洪森暗下决心，要接续守护，让“人民的保护神”旗帜高高飘扬。
近日，记者走进漳州110支队，跟随洪森的脚步，见证“漳州110”改革创新的新面貌。
洪森参加岗前交接仪式。
紧紧抓住快速反应的生命线
“出发！”随着指挥员统一下达口令，“漳州110”全体队员整齐划一，有序登车，前往各自片区进行交接班。
检查装备、岗前训练、向国旗敬礼、整装出发，一套标准流程一气呵成。只要在队，洪森都会参加每一次的交班仪式，雷打不动。
“漳州110”岗前交接仪式作为队员上岗之前的规定动作，是“漳州110”从建队之初延续至今的优良传统。
洪森介绍，每天的仪式并不是走流程、走过场，而是通过日复一日的坚持，让每位队员在交班前都能调整到最佳状态，通过快速统一行动、快速出发，确保警情处置“再快一秒”。
“一个‘快’字是‘漳州110’刻入基因的本能与追求，无论何时，我们都要紧紧抓住快速反应的生命线。”在洪森看来，报警后的群众往往非常焦急，民警处警越快，越早出现在群众面前，群众越安心、越安全。
洪森接任漳州110支队支队长时，正逢这支队伍进一步深化改革的阶段。如何实现全链条“再快一秒”，如何接警接得快、派警派得快、处警处得快、保障跟得快，成为洪森思考的重点。
很快，在漳州市公安局党委的支持下，“漳州110”将创新高效协同机制作为改革重点。在洪森的建议和参与下，支队建立起更加精细化的巡逻接处警机制，最大限度追求“再快一秒”。漳州市公安局将情报指挥中心指挥调度大队纳入“漳州110”队伍，推动实现接处警全链条“再快一秒”，同时通过进一步深化拓展应用互联网等多维接警模式，推动报警方式向多元化、可视化方向发展，推动接处警工作全链条提升。
如今，“漳州110”日均接处警190余起，5分钟到场率93.2%，现场调处率92%以上，群众满意率保持100%。
向科技要警力、要战斗力
“这是我省首台正式入列的警用球形机器人，名叫‘大圣’，这个‘灵活的胖子’最高时速可达35公里，可执行对抗、处置、察打一体化等警务任务。”在漳州110支队，洪森兴奋地向记者介绍“漳州110”配备的最新装备。“要向科技要警力、要战斗力。”对于这些实战利器的产品参数、使用方式乃至联合研发的过程，他都如数家珍。
洪森介绍，在“漳州110”现有的无人机、人形机器人等巡防装备体系中，警用球形机器人并非替代者，而是关键“拼图”，在紧急警情处置环节能发挥重要作用，特别是可以快速抵达各类警情点位，充分适配“漳州110”快速响应的勤务要求。
在洪森看来，一支队伍要永葆生机活力，就要靠法治引领、靠创新驱动、靠传承固本。
2025年8月1日，“漳州110”成立35周年之际，全国首部推广公安先进典型经验的地方性法规《“漳州110”发展促进条例》正式施行。其中，条例第八条规定：“市公安机关应当加强‘漳州110’能力建设，推进现代信息技术与警务实战融合运用，提高队伍快速反应能力和应急处置水平。”
这条法理依据，成为洪森推动警务智能化转型最坚实的“底气”。在他的推动下，“全域110”巡防体系与智慧警务模式逐步成型，智慧巡防平台整合警力资源，实现梯次布警与动态勤务；智慧巡防、警航管理指挥平台持续建设推进，积极探索机器人、无人车等智能化巡防装备，打造“空中110”与“无人机+”警务模式……
机制创新推进与高新装备应用的成效，在实战中得到检验。
今年4月，一起车辆自燃事件打破深夜的宁静。“漳州110”接到报警后，迅速部署附近警组，仅用1分钟便抵达现场。当时，现场浓烟滚滚，夜间视野受限，地面警力难以靠近中心区域，更加无法准确判断火情。
情况紧急，在后方指挥的洪森立即呼叫警航组支援，5分钟后，无人机飞抵现场，凭借热成像穿透浓烟，将车辆燃烧状况、起火位置等关键画面实时回传指挥终端，为随后赶到的消防救援力量提供了精准指引。
做好特色品牌的传播者
“‘漳州110’就是在党的精神指引下成长起来的一支忠诚可靠的过硬队伍。”2025年9月15日，纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年阅兵式观礼活动结束后，作为现场观礼代表的洪森走进厦门大学法学院，为师生代表作“弘扬伟大抗战精神，当好新时代‘人民的保护神’”主题报告。
近年来，“漳州110”每年都会组织各类主题活动，通过在警营内外开展研讨会、交流会、报告会，以及练兵竞赛和“岗位作奉献”实践活动等形式，让更多群众了解110的故事，激励全体队员薪火相传、接续奋斗。
“要做特色品牌的传播者，在警营内，以精神培育淬炼忠诚警魂、锻造过硬队伍；在警营外，让‘漳州110’的队伍形象真正走进更多群众心里。”洪森说。
如今，每年11月26日被确定为“漳州110”荣誉日。每到这天，洪森会亲手为新入队队员佩戴专属编号的红袖标。“通过常态化开展政治理论学习、月度集中整训，创新新警授标授衔、荣誉日仪式、岗前交接、实景沉浸式淬炼等特色育警形式，将‘漳州110’的精神融于队伍建设的日常。”洪森说。
洪森积极参与创办“漳州110”少年警校，打造集法治教育、安全体验、警营实践于一体的青少年校外实践阵地，开设防拐防骗、交通安全等课程，以情景互动、实战演练传递法治精神、守护青少年成长。同时，他多次赴全国各地宣讲，助推漳州市公安局与中国人民公安大学、福建警察学院等高校共建实践教学基地，推动“漳州110”精品课程进高校。
“我们要始终牢记习近平总书记的殷殷嘱托，把‘漳州110’革命化的优良传统、时代化的为民情怀、专业化的担当作为传承好、发扬好，将和谐安全创建在群众身边，助力夯实社会长治久安，当好新时代‘人民的保护神’。”洪森说。