时间：2026-09-09
编者按：近年来，各地公安基层派出所坚持源头治理、多元共治、服务为先，以细微精准的警务举措化解矛盾隐患、织密平安防线、贴心服务群众。通过做实“小警务”、做好“大服务”、筑牢“大平安”，真正把新时代“枫桥经验”转化为护航乡村振兴、文旅发展、企业成长、城市治理的实战效能。本组报道聚焦四地基层派出所鲜活实践，多角度呈现新时代基层警务精细化、精准化、有温度的治理新貌。
忻州古城派出所：党旗领航守护古城烟火
8月30日，古城派出所民警耐心解答游客咨询。张靖琳 摄
作为年接待游客超千万人次的文旅地标，山西省忻州古城安保任务繁重。近年来，忻州市公安局忻府分局古城派出所坚持党建引领，通过建强支部堡垒、织密巡防网络、创新分级调解、优化前置服务，打造适配古城景区特点的现代化治理模式，让千年古城兼具烟火温度与平安厚度。
“钉”在景区的党支部
面对日均5万人次的潮汐客流，派出所党支部将组织优势转化为治理优势。每逢节假日，派出所提前研判风险，全员在岗值守，支委成员分片包干，党员民警认领责任街区，全部风险点位由党员骨干挂牌包保，坚持每日早晚两次巡查。
针对景区夜间经济活跃的特点，派出所创新夜间联巡机制。每日20时至次日凌晨2时，由党员民警带队，统筹景区保安、志愿者、商户联防员三支力量开展联勤巡逻。警灯闪烁、袖标醒目、哨声常鸣，这套“夜巡三件套”，让忻州古城连续两年实现刑事案件“零发案”。
支部立足古城资源，在秀容书院旧址开设“岗前微党课”，把课堂搬到巡逻防控最前沿；利用每日晨会时间，由当日值班党员分享前一日接处警典型案例，交流处置经验；民警在巡逻执勤间隙开展“板凳会”，梳理群众游客反映集中的问题。2026年以来，派出所将一线收集到的社情民意转化为务实举措，推动景区增设应急呼叫柱12处、优化夜间照明盲区7处。
“搬”到家门口的调解桌
6月12日，辖区王氏兄弟因老人赡养费分摊问题发生争执。接警后，派出所民警迅速出警处置，初次调解因双方情绪激动未能达成一致。为从根源化解纠纷，民警联合治保主任、网格员多次上门，融法理于家常沟通，疏导双方情绪。历经半个月调处，兄弟二人达成赡养协议，矛盾得以圆满化解。
针对不同场景，派出所在景区推行纠纷处置“四步工作法”与“景区110”机制，推动消费纠纷现场处置；园区设置“民警+法律顾问+企业志愿者”三方圆桌席，常态化开展普法助企，近三年辖区涉企刑事案件零发生；社区依托“警网融合”机制，搭建警民议事厅，推动矛盾化解在楼栋网格。
此外，派出所牵头整合治保会工作人员、社区干部、网格员、热心商户等力量，组建“党员调解先锋队”，将调解阵地前移至群众身边。2025年至今，成功化解矛盾纠纷741起，实现琐事不出网格、小事不出景区、风险不上交。
游客身边的“暖心屋”
群众安全感满意度高达98.7%。这个数字的背后是一个个具体而微的暖心瞬间。8月23日，在古城景区内，一名患有阿尔茨海默病的老人意外摔倒，民警一边紧急联系120送医，一边迅速联系其家属，快速为老人筑牢生命保障线。类似的救助场景，在遍布景区的警务值守点时常上演，这里不仅是打击犯罪的前沿，更是服务群众的驿站。2025年至今，各警务值守点累计开展路线指引、应急帮扶等便民服务3万余次。
派出所坚持以人民为中心的发展思想，开设党员先锋服务窗口，推行户政业务“一站式办结”“最多跑一次”，持续精简流程、压缩时限。针对老年人、残疾人等特殊群体，常态化开展上门采集信息、送证上门等工作；党员民警兼任法治副校长，深入校园社区开展反诈宣传，辖区群众安全感、满意度持续攀升。
凭借党建与业务深度融合的治理成效，古城派出所获评山西省新时代“枫桥经验”先进典型单位，2025年被公安部授予全国第四批“枫桥式公安派出所”称号。
（中国警察网记者杨宇雨，通讯员韩波）
赣州解放派出所：平安温情浸润文旅街区
解放派出所民警辅警在辖区四贤坊景区开展夜间巡逻。邬凡 摄
江南宋城历史文化旅游区是江西省赣州市的城市名片，作为国家4A级旅游景区，四贤坊、郁孤台、阳明路标准钟等文化街区纵横交错，开放式历史街区与老旧居民区深度交融，年均接待游客超2000万人次。
面对景区开放度高、商户密集、客流量大等治理难题，赣州市公安局章贡分局解放派出所锚定“平安不出事、服务不缺位”目标，把传承26年的“警民夜话”品牌融入景区治理，以宋潮警务室为前沿阵地，深化警网融合、做实预防调解，探索形成“民意引领、多元共治、服务随行”的景区警务模式，让市民游客出行安心、游玩舒心、体验暖心。
警网融合聚合力
“出来游玩图的就是开心，有事咱们坐下来慢慢沟通。”8月5日，在解放派出所宋潮警务室内，民警赖张露联合景区管理人员、社区网格员调解一起游客与商户的消费纠纷。景区管理人员现场说明相关经营规定，网格员居中协调，民警安抚双方情绪、释法明理，十余分钟便妥善化解了这起纠纷。
矛盾快速化解的背后，是“警网融合”机制的强力支撑。派出所协同社区、司法、律协等多方力量，在13个社区组建矛盾纠纷调解队伍，对摸排出的矛盾纠纷实行分级分类调处：简易邻里、民生纠纷，由民警在走访巡查中现场受理、当场处置；景区轻微涉旅消费、服务类矛盾，依托警务室就地快速调解；复杂疑难纠纷启动多部门联合会商、联动化解。今年以来，累计调处矛盾纠纷137起，调处成功率达100%。
依托“警网融合”机制，派出所将网格员、保安员等群防群治力量纳入“警+N”体系，组建5支群防群治队伍，统筹区直、镇街、社区三级力量共同参与社会面巡控、行业与网格巡查，及时消除治安消防隐患、调处矛盾纠纷，强力震慑扒窃盗抢、打架斗殴等街面违法犯罪。
“警民夜话”进景区
派出所紧扣景区人流量大、受众广泛的优势，在文化街区设立流动宣传点，通过设置宣传展板、发放安全手册、现场科普讲解等形式，常态化开展反诈、防盗、防溺水等安全宣传，把防范知识送到群众和游客身边。
作为传承26年的警民沟通“传家宝”，“警民夜话”把活动阵地延伸到四贤坊、军门楼等热门景区点位，话题拓展到民宿规范管理、游客噪声扰民等文旅治安焦点，邀请商户、游客共同参与。活动中，民警将民情民意分类收集汇总，现场解答政策、法律咨询等问题；对乱停乱放、占道经营等简易问题督促限期整改；对反复扰民、复杂纠纷开展先期调解或联动街道处置；跨领域难题由派出所所长对接住建、文旅、物业等部门协同处理，在沟通交流中摸清群众诉求、消除安全隐患。
便民服务在一线
解放派出所宋潮警务室立足景区服务前沿，全力打造“暖心驿站”，高效处置问路咨询、失物招领等便民事项。针对节假日客流高峰，派出所在景区人流密集区域设置“瞭望岗”，执勤民警辅警紧盯人流态势做好安全预警，快速处置各类突发情况，同时化身景区向导，为游客答疑指路，在细微服务中传递城市温度。
为兼顾常住居民与往来游客双重需求，派出所构建双线便民服务体系：民警辅警入户走访，为高龄独居、行动不便群众提供上门办证服务；针对游客临时办证需求，实行优先受理、优先审核、快速办结。今年以来，累计为群众上门办证送证13次，为游客办理身份证件33件，找回遗失物品12件，开展各类应急帮扶70余次。
（中国警察网记者曾芳洲、王瑞，通讯员方传坤）
龙陵龙江派出所：精细善治护航发展
9月4日，龙江派出所民警深入辖区开展普法宣传。柯飞 摄
龙川江畔，稻浪翻滚，鱼肥景美。云南省龙陵县龙江乡凭借独特的田园风光与乡土文旅业态强势出圈。立秋以来，八方游客纷至沓来，辖区车流、人流大幅攀升，安保工作压力持续增大。
龙陵县公安局龙江派出所立足辖区实际，深耕“小警务”、做好“大服务”，以接地气、有温度、高效率的精细化治理举措，全力守护文旅烟火气，保障游客安心游玩、群众安居乐业。
为精准回应群众与游客的安全需求，龙江派出所坚持问计于民、问需于民，广泛收集社情民意。民警辅警深入万亩茶山、田间村寨及各文旅点位，零距离倾听群众诉求，摒弃形式化、标准化的统一布置，坚持务实管用、就近便民原则，就地打造一批接地气的便民服务提示牌。
如今，龙江乡高速入口、辖区主干道区域均设有警民联系提示牌，求助渠道一目了然；民宿、餐馆、网红咖啡店等经营场所摆放安全防范提示与警务服务承诺，全方位保障游客出行安全；村寨农户家中统一张贴民警公示照与联系电话，打通基层警务服务“最后一米”。
龙江派出所创新宣传方式，开展分层分类、全域覆盖的接地气宣传工作。派出所定期组织村组干部、文旅行业经营者、村民户主召开专题会议，普及法律知识，发布安全风险预警，解读便民服务举措。
结合赶集日、恶劣天气等关键节点，民警辅警在重点路段、人员密集区域设置固定宣传点位，在疏导交通、维护现场秩序的同时，向群众和游客宣讲防盗、防汛等安全常识。同时，走进辖区中小学开展法治教育，引导青少年树立法治意识。
派出所民警辅警常态化开展“散步式”巡防宣传，深入网红打卡点、景区观景台等核心文旅区域，边走边巡、边聊边讲。面对游客，细致叮嘱财物保管、旅游反诈注意事项；遇阴雨天气，实时提醒山体塌方、河道洪涝等防范要点；对过往驾乘人员，耐心劝导其文明出行、遵守交通法律法规，让安全提示入耳入心，让平安守护遍布辖区每一个角落。
龙江派出所坚持源头治理、防患未然，聚焦辖区特色农耕文旅产业，精准排查各类潜在安全风险。针对稻花鱼养殖产业易受天气影响的特点，每逢恶劣极端天气来临前，民警辅警主动下沉田间地头，上门提醒农户做好鱼塘管护和防汛工作。
依托常态化全域巡逻机制，派出所重点加密文旅点位、村寨路段、重点水域的巡逻频次，全面排查设施安全、消防安全、治安安全等各类隐患，做到早发现、早处置、早清零。对邻里争执、家禽走失、游客求助等各类民生“小事”，派出所始终秉持“群众事无小事”的理念，接到诉求快速响应、全程跟进，耐心劝导调解，用心用情将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。
（中国警察网记者马燕，通讯员鹿晋芸、董太友）
莱西龙水路派出所：精准施策护企安商
龙水路派出所民警深入辖区企业走访。宋学友 摄（资料图片）
山东省莱西市公安局龙水路派出所地处城郊接合部的省级经济开发区内，辖区有落户企业170余家。近年来，该所坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索形成精准助企、精准护企、精准惠企、精准安企的“链式”护企优商模式，将公安治理效能转化为优化营商环境的安全动能。
“多亏了民警和律师的调解，让我们能够安心抓生产。”近日，辖区某企业负责人感慨道。针对项目落地中可能出现的抢栽抢种、阻工扰工等问题，龙水路派出所建立“一项目一档案”预警研判机制。社区民警每周对接项目方，提前排查风险隐患。依托“五老话心室”“庭所联调室”等载体，吸纳辖区老党员、老干部等有威望的群众参与涉企纠纷调解，妥善处置企业与周边村居的各类纠纷。建立律师联调机制，选聘4名熟悉本地社情、擅长劳动用工和合同纠纷业务的律师轮值驻点，为涉企矛盾调处提供法律支撑。今年以来，通过律师参与联调化解用工、劳资、合同类纠纷9起，调解协议履行率达100%。
龙水路派出所推动警力下沉企业一线，把安防防线设在厂区前沿。每日开展企业周边亮灯巡逻，发动120余名治安志愿者、企业保安开展联合巡防。同时，重拳整治涉企“痞霸”滋扰问题。此前，某重点项目建设期间遭遇恶意举报、阻挠施工等滋扰。接到报案后，派出所联合刑侦大队同步开展工作、破案攻坚，抓获2名涉案人员，保障了项目顺利推进。
派出所将安全课堂搬进车间工位，面向企业负责人、财会人员、一线职工分类开展安全宣传。今年以来，累计入企开展安全宣传120余场，覆盖职工1.2万余人次，涉企违法犯罪案件同比下降62.3%。
龙水路派出所将辖区170余家企业负责人纳入微信服务群，民警全天候在线响应。为各家企业配备包联民警辅警，实行“一对一”服务，明确“每周一问、每月一访”要求；推行首接负责制，提供代办、上门办等便民举措，最大限度推动企业办事“一次不用跑”。
对侵害企业合法权益的违法犯罪，派出所坚持零容忍、快查处，建立涉企案件“绿色通道”，接报案后1小时内受案、4小时内初查、24小时内明确侦查方向。对于停工企业，派出所主动做好资产封存指导，加密外围巡逻防控，实现停工项目盗窃案件零发生，为企业守住“家底”。
省级“枫桥式公安派出所”、一级公安派出所、集体二等功……一项项荣誉见证着这个基层派出所的担当与作为。在莱西经济开发区，龙水路派出所正以高效能基层治理护航企业高质量发展，让新时代“枫桥经验”在服务地方经济发展中焕发崭新光彩。
（中国警察网记者孙丽丽，通讯员宋学友）